何亭龍（左一）和師傅張全新（左三）入戶宣傳政策。（富村村委會供圖）
師傅:張全新 河南省孟州市河雍街道富村村委會委員
徒弟:何亭龍 河南省孟州市河雍街道富村黨支部書記助理
徒弟談收獲
讓報表中的數(shù)據(jù)有溫度
“新哥，你那一身本事得好好教給他，培養(yǎng)出來能給咱幫不少忙”“龍兒，新哥基層經(jīng)驗豐富，我也經(jīng)常向他請教，你要跟著他好好學”……去年9月剛到村，我在村黨支部書記的介紹中，認識了踏入基層后的第一位師傅。從此，我成為這位新叔背后的“小跟班”，跟著他學習基層工作的學問和為人處事的智慧。
“素琴，你要的肥料在我那，想用多少隨便拿”“老安，有時間去我那坐坐，聽說你兄弟倆鬧別扭了”……每次我跟著新叔在村中巡查，他總有說不完的話。起初，我很不理解，心里犯嘀咕：“這是不是客氣過頭了？會不會占用我們其他工作的時間？”有一次，我們巡查完回村部的路上，我有點埋怨地說：“新叔，你看咱轉(zhuǎn)完這一圈得浪費多少時間？這報表還趕著送呢！”
新叔沒有反駁我，笑瞇瞇地反問我：“龍兒，對村民來說，他們關(guān)心你手中的報表嗎？”見我愣在原地，新叔繼續(xù)說道：“群眾生活中少有驚天動地的大事，更多是看起來有些瑣碎的小事，但小事如果處理不好就會變成意想不到的大事。所以，我們要熱情地關(guān)注他們生活中的每一件小事，讓他們感受到溫暖與關(guān)懷。這樣，你手中報表的數(shù)據(jù)才能真實且有溫度?！?/p>
新叔不疾不徐的幾句話，重重地砸在我的心上，我意識到只有身入心入基層與群眾中，做好群眾可感可及的每件小事，才能實現(xiàn)出發(fā)點與落腳點的統(tǒng)一。當然，熱情固然是一件好事，但如果超出了原則，就會成為“和事佬”“爛好人”。師傅破此窘境的密鑰在于秉持公正原則。
“你不用說了，我不會去的，我是故意不接你電話……”新叔在村里人緣很好，經(jīng)常和村民一起喝茶聊天。有一天中午，前村的國慶叔推開辦公室的門，正準備開口抱怨，就被新叔制止了。這一反常舉動讓我緊張起來，同時我也很疑惑：“新叔怎么會和別人發(fā)生矛盾？”
沉默幾秒鐘后，只見新叔向前一步，主動握著國慶叔的手，緩了緩語氣說：“國慶，我知道你怎么想的，但你和你哥的糾紛沒解決前，我絕不會和你們?nèi)魏稳顺燥?。等你們的心結(jié)解了，我來請你們?！毙率宓脑捯魟偮?，國慶叔竟開懷大笑，邊往外走邊開朗地說：“能有個公道就行。”
這一張一弛的氛圍讓我有些懵。看我疑惑，新叔主動釋疑：“有些‘飯’吃不得，有些‘好人’扮不得，要時刻保持心里那桿‘公道秤’的平衡，要不偏不倚地尊重客觀事實，這樣才能有信服力，才能將好事辦好、實事辦實?！?/p>
“有人把我家門口的花園砸了，請你們替我主持公道?！币惶煜挛?，中村的振江叔來村部哭訴。看到年邁的振江叔委屈的樣子，我手忙腳亂地扶他坐下，安慰說：“新叔今天請假看病去了，您先把情況詳細跟我說說?！彼妥哒窠搴螅伊⒖滔蛐率鍏R報這一緊急情況，希望以最快速度商量出一個解決方案。
可新叔卻意味深長地說：“這事兒不急，還欠點火候。”我反駁道：“不能等呀，得抓緊想辦法，你看他多委屈?！薄澳悴荒鼙槐硐髱е撸彩怯绣e在先，他沒打招呼就把他弟的花園拆了?！蓖ｎD片刻后，新叔繼續(xù)耐心地說：“兄弟倆吵半個月了，誰也不退一步，這時候需要冷一冷，雙方火氣發(fā)一發(fā)，才有談的空間。”
“農(nóng)村人多事雜，我們處理事情不能被這些瑣碎的部分繞進去，要多動腦子。”這是新叔常掛在嘴邊的話，以前我不是特別理解，直到這次參與村民家庭內(nèi)部矛盾的調(diào)解，我才恍然大悟。做判斷不能僅憑第一直覺，要深入調(diào)查研究，做全面客觀的了解。因此，我也總結(jié)出一套化解“急”矛盾的方法，即“先聽一聽，然后冷一冷，再聊一聊，最后調(diào)一調(diào)”。何亭龍
師傅有話說
依靠學習走向未來
龍兒這孩子有一個很好的習慣，那就是特別喜歡學習，他的抽屜里總會放著一本書。他到村之后，我注意到他讀了很多書，就打趣地問他：“你已經(jīng)學業(yè)有成了，沒有人再督促你了，還那么認真讀書干什么？”他很認真地告訴我說：“學習是終生的事情，書本和社會實踐是兩種主要的學習方式，無論對哪種學習方式有所忽視，都會跟不上時代的發(fā)展?！?/p>
他的這幾句話，我當時沒在意。直到有一次，我倆做政策理論講解時，我才具象感受到其中的智慧。當時，我接到推廣大豆玉米復合種植的通知，抱著完成普通任務(wù)的心態(tài)去落實。龍兒主動申請要和我一起，他興奮地說：“叔，大豆一直是我們種子振興的發(fā)力點，種子安全關(guān)乎著糧食安全，而糧食安全又關(guān)乎國家安全，不是小事。我們一起努力，爭取提供最真實、最有效的數(shù)據(jù)。”我意識到，每項具體工作的背后都有大的戰(zhàn)略考慮，如果不去深化理論學習，就會缺乏全局視角，就無法理解每項具體部署背后的深意。
喜歡和村民聊天，是他的另一種學習方式。只要一有時間，這孩子就會往地里跑，剛來沒多久就把村里轉(zhuǎn)了幾遍。有一次，我到村部很久也沒見到他，心里正嘀咕著：“這孩子去哪了？”一會就見他拿著筆和本子進來，他打開記著密密麻麻的筆記本，跟我分享剛才記錄的內(nèi)容，比如：花生、地黃這類經(jīng)濟作物的市場價，土地流轉(zhuǎn)、化肥、人工、機械的成本，影響種植的自然因素有哪些……一邊分享一邊向我詢問，“這樣的情況是否普遍？其他隊又是什么情況？”有時我也被他問得答不上話來，只能硬著頭皮給各小組打電話，問他們具體情況。
老話說得沒錯，人應(yīng)該活到老學到老。我和龍兒這孩子還挺互補，他給我補充書本的理論知識，我教他基層社會實踐的學問。在未來的日子里，我們師徒倆一定會學有所獲、收獲滿滿，為鄉(xiāng)村振興貢獻出自己的力量。張全新
本報記者 劉鳳雙 整理
原標題：師徒共成長 | 熱情關(guān)注每一件“小事”
