丁德志（左）向搬遷戶講解征地移民政策。 （山關(guān)村村委會(huì)供圖）
2024年8月，我來到湖南省株洲市攸縣皇圖嶺鎮(zhèn)山關(guān)村，擔(dān)任村黨總支書記助理。今年3月以來，我參與了征地移民工作，這項(xiàng)牽一發(fā)而動(dòng)全身、關(guān)乎千家萬戶冷暖的重點(diǎn)任務(wù)，是發(fā)展所需，更是民生所系，也是我從“象牙塔”走向“田間地頭”、從理論邁向?qū)嵺`的最好試煉場。
征地移民工作涉及面廣、政策性強(qiáng)，而群眾是否理解、是否支持、是否配合，歸根到底取決于我們工作推動(dòng)是否帶著感情、政策宣傳是否說到心里。剛參與征遷之初，面對(duì)群眾接連不斷的提問：“拆舊房補(bǔ)多少”“青苗怎么算”“新房什么時(shí)候能住”……我心里雖有政策，但話講不出“味”，說不到點(diǎn)子上。于是我跟著領(lǐng)導(dǎo)和同事們“沉下身、沉下心”，挨家挨戶跑、用心用情講，把“紅頭文件”翻譯成“家常白話”，把“政策術(shù)語”轉(zhuǎn)化為“貼心話術(shù)”。在一位大爺家中，我們圍坐在八仙桌前，攤開“資金明白卡”，一項(xiàng)項(xiàng)解釋補(bǔ)償內(nèi)容，一遍遍演算數(shù)字金額。直到第5遍，大爺終于點(diǎn)頭：“你們講得明白、算得清楚，我就放心了！”
征遷之“難”，難在處理好利益調(diào)整背后的各種糾葛，難在打通群眾心結(jié)的“最后一公里”。面對(duì)熟悉的生產(chǎn)生活方式即將改變，群眾有擔(dān)憂、有疑慮、有訴求，甚至有不舍和焦慮。記得村里的一位大娘有一次拉著我的手說：“小丁，我情愿沒有這次征拆，沒有征拆就不會(huì)有家庭矛盾，沒有征拆也就不會(huì)離開這個(gè)我生活了七十幾年的家。”這份復(fù)雜的情緒讓我動(dòng)容，讓我感同身受。
群眾工作不可能一蹴而就，矛盾和問題往往具有反復(fù)性。有時(shí)，多次溝通也未必能解決問題；有時(shí)，個(gè)別群眾因信息不對(duì)稱或理解偏差而產(chǎn)生誤解。我認(rèn)識(shí)到，贏得群眾的信任，是一個(gè)需要時(shí)間和行動(dòng)去積累的過程。每一次真誠的傾聽、每一次務(wù)實(shí)的幫助、每一次公平的處理，都在為這份信任添磚加瓦。
曾以為選調(diào)生要“干大事”，如今明白，群眾期盼的，不是“光鮮亮麗的文件”，而是“心里有底的實(shí)事”。這段日子，我逐漸習(xí)慣了每天帶著“政策明白卡”出門，習(xí)慣了用“泥土話”講清“大政方針”，也習(xí)慣了在日落黃昏中走村串戶。汗水浸濕的襯衣、泛黃的筆記本、滿是泥點(diǎn)的鞋底，都是我留在這片土地上的青春印記。
人民至上的理念在我心中不再是抽象的概念，而是化作了村里一張張鮮活的面孔、一個(gè)個(gè)具體的故事、一份份沉甸甸的托付。未來，我將繼續(xù)把人民至上的信仰寫進(jìn)工作，把服務(wù)群眾的初心融入點(diǎn)滴，以實(shí)干托舉民生保障，以奮斗書寫青春答卷。丁德志
