廣東省潮州市饒平縣深入開展第二批主題教育，堅持踐行“我為群眾辦實事”和“四下基層”重要工作方法，全面推行黨建引領“互聯(lián)網(wǎng)+”村級代辦，讓惠民服務更有“溫度”，為全縣群眾辦好實事、辦成好事。
“在前期調研中，我們發(fā)現(xiàn)邊遠村和海島村存在群眾辦事難、辦事遠等問題。為補齊農(nóng)村服務短板，探索‘群眾跑腿’向‘數(shù)據(jù)跑腿’轉變，我們選取13個試點村，將14項縣、鎮(zhèn)高頻政務服務事項下移到村一級，把‘一網(wǎng)通辦’平臺搬到村級黨群服務中心，讓邊遠村和海島村群眾足不出村就能辦成事。”饒平縣委常委、組織部部長許美生說。
“我的養(yǎng)老保險登記是在村里辦的，以往得騎摩托車去鎮(zhèn)里，最少也要45分鐘。黨支部這事辦得好！”饒平縣浮濱鎮(zhèn)東里村村民劉叔，對村里開展的代辦服務十分滿意。
饒平縣浮濱鎮(zhèn)東里村代辦員劉偉東（左）到村民家中開展現(xiàn)場代辦服務。 劉成源 攝
試點工作得到群眾廣泛認可后，饒平縣隨即將這項惠民服務覆蓋全縣21個鎮(zhèn)396個村（社區(qū)），共設置374個村級代辦點，為每個代辦點培訓代辦員、配齊高清拍攝儀、身份證讀卡器、手寫簽字板等設備，讓全縣群眾都享受到代辦服務的“好福利”。為推動更多高頻政務服務事項向村級前移，饒平縣在持續(xù)深入基層走訪調研中，認真聽取鎮(zhèn)村干部建議和村民群眾訴求，決定再新增4項代辦服務事項，擴大代辦服務范圍，當前已為全縣群眾完成代辦事項9021件。
“特殊困難群體出門比較不方便，如果有辦事需求，只要‘動嘴’我們就來‘跑腿’，帶上移動設備就能上門現(xiàn)場辦理，把便民服務窗口搬到鄉(xiāng)親們家里去。”黃岡鎮(zhèn)汛洲村黨總支書記鄭文漢說。
考慮到辦理涉及社會救助領域業(yè)務的群眾，大多數(shù)是年老、患病、行動不便等特殊群體，為了更精準提供服務，饒平縣為21個鎮(zhèn)配齊社會救助領域移動辦公設備，用于鎮(zhèn)村干部為群眾上門辦理業(yè)務，推出“預約上門+現(xiàn)場辦理”代辦服務模式，群眾只需要在家等干部上門即可，實現(xiàn)“零跑腿”辦事。
“接下來，我們將繼續(xù)總結經(jīng)驗，持續(xù)實施黨建引領‘互聯(lián)網(wǎng)+’村級代辦服務事項‘14+N’模式，更好滿足群眾的辦事需求，不斷提高全縣人民群眾的獲得感、幸福感。”許美生說。
