近日，記者遇到這樣一件事。大學(xué)生村官小張給本報(bào)投稿，寫(xiě)的是自己在村4年多，躬身服務(wù)村民的故事，令人感動(dòng)，稿件末尾附上了自己的手機(jī)號(hào)碼。因需要核實(shí)文中的一些細(xì)節(jié)，記者撥打電話(huà)進(jìn)一步采訪，沒(méi)想到被一次次掐斷，3天打了10來(lái)個(gè)電話(huà)都未能如愿，后經(jīng)當(dāng)?shù)亟M織部門(mén)幫忙才聯(lián)系上。小張回話(huà)說(shuō)，“我看打來(lái)的是陌生號(hào)碼，以為是詐騙電話(huà)，就沒(méi)接?！?/p>
乍一聽(tīng)，小張的回話(huà)不無(wú)道理。然而，仔細(xì)想想便感到有些欠妥。假如是村民有事求助小張，因?yàn)樘?hào)碼不熟就拒絕接聽(tīng)豈不誤事？久而久之難免讓村民寒心。退一步講，即便是詐騙電話(huà)，接過(guò)之后掛掉就是了。通過(guò)這件事，記者對(duì)小張來(lái)稿中是否存在“水分”產(chǎn)生了懷疑。
基層干部的工作狀態(tài)，維系著群眾的“幸福指數(shù)”。如果連電話(huà)都不能隨時(shí)接聽(tīng)，又怎能保證群眾的訴求暢通表達(dá)呢？從許多優(yōu)秀大學(xué)生村官的成長(zhǎng)經(jīng)歷看，他們都把“有事請(qǐng)@我”作為服務(wù)惠民的扎實(shí)舉措。群眾也正是通過(guò)這一件件小事，讀懂了他們的情懷，見(jiàn)證了他們的本領(lǐng)，進(jìn)而將他們作為值得托付和信賴(lài)的人。重慶大足區(qū)忠義村90后女大學(xué)生村官易瑛和村民關(guān)系特別親近，老人拿著存折不會(huì)取錢(qián)，給她打電話(huà)；家里電腦不會(huì)用，聯(lián)系她上門(mén)教；孩子作業(yè)不會(huì)，打電話(huà)請(qǐng)她輔導(dǎo)。剛領(lǐng)了結(jié)婚證的她連婚假都抽不出時(shí)間休，就怕村民需要的時(shí)候找不到她；陜西渭南市故市鎮(zhèn)春光村原大學(xué)生村官高祥，親手設(shè)計(jì)了便民服務(wù)卡，發(fā)放到每一戶(hù)村民家中?！坝欣щy請(qǐng)您告訴小高，小高盡全力幫您解決。”每當(dāng)村民有需要，他總是在第一時(shí)間趕到，全村400多戶(hù)村民因此把他看成了“自己人”。
因此，一個(gè)稱(chēng)職的村官，應(yīng)當(dāng)從與群眾的無(wú)障礙交流做起。
