中國新時代的官員應(yīng)該怎樣面對公眾說話？這是一門文明社會的必修課。
當(dāng)下不會表態(tài)不會說話的官員不在少數(shù)。車禍現(xiàn)場理應(yīng)悲痛沉靜，某官員卻一臉笑意。一些官員隨口拋出的雷語激起民怨：“我只為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，你們算個啥？”當(dāng)某些官員的雷語被媒體曝光，立即遭到眾怒，甚至被有關(guān)部門停職、解職。但他們埋下的更大隱患則潛藏于時間。
教育部前發(fā)言人王旭明的近日出版的新著《明正言順——王旭明談官員的說話之道》把官員“不會說話”以及“該怎樣說話”剖析得入木三分，給愛說官話、空話、套話和永遠(yuǎn)正確的廢話的官員們開了一劑良藥。
書中所寫的“說話之道”的核心靈魂是：真誠。
首先，心正才能名正，名正才能言順。因為言為心聲。要想話說得好，首先要人做得好。先要解決“人心”的問題，然后才解決“語言技術(shù)”問題。
其次，敢于“個性表達(dá)”。官員說話，敢不敢說，是第一個環(huán)節(jié)；會不會說、能不能說，才是第二個環(huán)節(jié)。全國政協(xié)外事委員會主任、中國人民大學(xué)新聞學(xué)院院長趙啟正有一句經(jīng)典名言：“立場是政府的，語言是自己的”。把政策爛熟于胸之后，經(jīng)過反芻，再用自己的語言表達(dá)出來。這才是上之上策。
第三，官員說話的技巧是什么？他認(rèn)為，要“守住常識底線”和“多種手段使用”交織運(yùn)用，以期最佳效果，即符合規(guī)則、適度恰當(dāng)、真誠深刻、新穎幽默。他很欣賞美國國務(wù)卿鮑威爾的一段話：“急事慢慢說，大事想清楚再說，小事幽默地說，沒把握的事小心地說，做不到的事不亂說，傷害人的話堅決不說，沒有發(fā)生的事不要胡說，別人的事謹(jǐn)慎地說，自己的事怎么想就怎么說，現(xiàn)在的事做了再說。”
大音希聲，最高的技巧其實化為無形。《明正言順》其實強(qiáng)調(diào)的核心無非是：做好人，對人與事真誠，說真話，說誠懇的話，說與人為善的話。
把話說好，看起來是為官之道，其實也是為人之道。
